全球泊(深圳)技術有限公司目前有客戶服務人員200多人,服務網絡遍及全國各地。客戶不僅可以用24小時客戶服務熱線進行保修,還可以通過全球泊商戶通公眾號來處理,服務方便快捷。
為了讓客戶報修更加便捷,全球泊已在微信服務號“全球泊陽光服務”開通微信在線保修服務。
客戶購買全球泊設備達到一定數量將享受到全球泊VIP全程無憂服務,為客戶安排技能突出的售服工程師長期駐點在客戶公司進行設備運維服務。
新機交付三天內、設備維修當周二天內、VIP客戶全球泊每月一次全球泊售服品管部會對客戶進行回訪,對交機、維修、保養后的售后品質、滿意度、服務態度、服務及時性等行為進行監督和管控,確保提供客戶滿意的售后服務。